시행일: 2026년 9월 22일
Dream Shorts Studio dreamshorts.ai 에 게시되는 모든 콘텐츠를 제작합니다. 저희는 사용자가 업로드한 콘텐츠를 호스팅하지 않으며, 모든 콘텐츠는 게시 전에 검토됩니다. 만약 저희가 게시한 콘텐츠가 불법적이거나, 귀하의 권리를 침해하거나, 귀하를 묘사하는 내용이라면, 이 페이지를 통해 알려드리겠습니다. 불만 처리 절차보고서 제출 방법, 검토 과정, 조치 사항, 그리고 결과 통보 방법에 대해 설명합니다.
1. 신고할 수 있는 내용
- 불법이라고 판단되는 콘텐츠
- 금지 콘텐츠 정책을 포함해 이용약관을 위반하거나, 당사와 협력하는 결제 네트워크의 기준을 위반하는 콘텐츠
- 본인이 보유하거나 권리 행사를 위임받은 지식재산권을 침해하는 콘텐츠
- 본인이 묘사된 콘텐츠 — 묘사된 당사자는 삭제를 요청할 수 있습니다.
2. 보고서 제출 방법
양측이 날짜와 시간이 기록된 자료를 보관할 수 있도록 신고는 이메일로 접수합니다. 불법 콘텐츠, 약관 위반, 지식재산권 통지, 묘사된 당사자의 삭제 요청과 개인정보 관련 요청은 모두 support@dreamshorts.ai로 보내 주세요.
각 신고에 작품명과 회차 또는 페이지 주소, 문제 내용, 연락처를 포함해 주세요. 콘텐츠를 확인하거나 신고자에게 답변할 수 없으면 신고를 해결할 수 없습니다.
지식재산권 통지(DMCA)에는 다음 사항도 필요합니다. 보호 대상 작품의 식별 정보, 침해가 의심되는 자료의 식별 정보와 위치, 신고자의 이름·주소·이메일과 대리하는 권리자의 정보, 해당 사용이 권리자·대리인·법률에 의해 허용되지 않았다고 선의로 믿는다는 진술, 통지가 정확하며 신고자가 권리자 또는 정당한 대리인임을 위증죄의 처벌을 전제로 밝히는 진술, 그리고 자필 또는 전자 서명.
3. 검토 방법
- 접수. 신고를 받은 영업일부터 처리를 시작합니다.
- 평가. 법률, 이용약관과 협력 결제 네트워크의 기준에 따라 콘텐츠를 검토합니다. 지식재산권 통지는 필요한 내용이 모두 있는지와 청구의 근거를 확인합니다. 묘사된 당사자의 삭제 요청은 본인 여부를 확인하며, 요청 이유는 요구하지 않습니다.
- 임시 조치. 신고 검토 중 콘텐츠 접근을 제한할 수 있습니다.
- 처리. 모든 신고는 접수 후 영업일 기준 5일 이내에 검토하고 해결합니다. 추가 정보가 필요하면 요청하며, 신고자의 답변을 기다리는 시간은 이 5일에 포함하지 않습니다.
4. 우리가 할 수 있는 일
검토 결과에 따라 다음 조치를 취할 수 있습니다.
- 콘텐츠 삭제
- 콘텐츠 접근 제한 또는 신고된 부분 수정
- 신고에 충분한 근거가 없으면 조치를 취하지 않고 이유 안내
- 불법 콘텐츠를 법 집행 기관에 신고
5. 어떻게 답변을 받나요?
저희는 귀하께서 문의하신 이메일 주소로 영업일 기준 5일 이내에 결과를 알려드립니다.
6. 반복적이고 악의적인 신고
명백히 근거가 없거나, 반복적이거나, 신분을 도용하여 제출되었거나, 괴롭힘을 목적으로 제출된 신고는 접수하지 않을 수 있으며, 그럴 경우 그 사실을 알려드리겠습니다.
7. 법 집행 및 규제 기관
법 집행 기관, 법원 및 규제 기관의 요청은 당사의 법률 담당자에게 전달됩니다. 당사는 요청자의 권한을 확인하고 적법한 법적 절차에 따라 응답합니다. 법적 절차: support@dreamshorts.ai
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