発効日: 2026年9月22日
Dream Shorts Studioはdreamshorts.aiに掲載されるすべての作品を制作しています。ユーザーがアップロードしたコンテンツはホストしておらず、すべての作品は公開前に当社が審査します。当社が公開したコンテンツが違法、あなたの権利を侵害、またはあなたを描写している場合は、このページが当社の 苦情処理プロセス報告書の提出方法、審査方法、審査内容、結果の通知方法についてご説明します。
1. 報告できる内容
- 違法と思われるコンテンツ。
- 禁止コンテンツに関するポリシーを含め、利用規約に違反するコンテンツ、または当社が利用する決済ネットワークの基準に違反するコンテンツ。
- あなたが保有する、または権利行使を認められている知的財産権を侵害するコンテンツ。
- あなた自身が描写されているコンテンツ。描写された本人は削除を申し立てることができます。
2. レポートの提出方法
双方に日時の記録が残るよう、通報はメールで受け付けます。違法コンテンツ、利用規約違反、知的財産権に関する通知、描写された本人からの削除申請、プライバシーに関する申請は、すべて support@dreamshorts.ai にお送りください。
各通報には、作品名と話数またはページのURL、問題の内容、連絡先を記載してください。コンテンツを特定できない場合や返信できない場合は、通報を解決できません。
知的財産権に関する通知（DMCA）には、さらに次の情報が必要です。保護対象の作品の特定、侵害が疑われるコンテンツの特定と掲載場所、あなたの氏名・住所・メールアドレスおよび代理する権利者の情報、権利者・その代理人・法律による許可がないと誠実に信じている旨の声明、通知が正確であり、あなたが権利者または正当な代理人であることを偽証罪の罰則の下で宣言する声明、ならびに自署または電子署名。
3. レビュー方法
- 受領。 通報を受け取った営業日から対応を開始します。
- 審査。 法律、利用規約、当社が利用する決済ネットワークの基準に照らして確認します。知的財産権に関する通知は、必要事項と請求の根拠を確認します。描写された本人の削除申請は本人確認を行いますが、申請理由は必要ありません。
- 暫定措置。 審査中、コンテンツへのアクセスを制限する場合があります。
- 解決。 すべての通報を受領から5営業日以内に審査し、解決します。追加情報が必要な場合はご連絡します。あなたからの回答を待つ時間は、この5営業日に含めません。
4. 私たちができること
審査結果に応じて、次の対応を行います。
- コンテンツを削除する。
- アクセスを制限する、または通報対象の部分を編集する。
- 通報に十分な根拠がない場合は対応を行わず、理由をお伝えする。
- 違法コンテンツを法執行機関に通報する。
5. どのように返信が来るか
結果は、お問い合わせいただいたメールアドレス宛に、5営業日以内にメールでお知らせいたします。
6．繰り返しの通報および悪質な通報
明らかに根拠のない報告、繰り返しの報告、なりすましによる報告、または嫌がらせを目的とした報告については、お断りする場合があります。その場合は、その旨をお伝えします。
7．法執行機関および規制当局
法執行機関、裁判所、規制当局からの要請は、当社の法務担当者に送付されます。当社は要請者の権限を確認し、有効な法的手続きに基づいて対応します。
法的手続き： support@dreamshorts.ai
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