Tanggal efektif: 22 September 2026
1. Apa yang Anda Beli
dreamshorts.ai menjual koin untuk membuka episode dan dapat menawarkan langganan yang memberikan akses selama periode tertentu.
Koin dan unlock adalah lisensi untuk melihat konten di layanan ini. Ini bukan mata uang, tidak dapat ditransfer, dan tidak memiliki nilai tunai di luar dreamshorts.ai .
2. Harga
Harga ditampilkan saat pembayaran dalam mata uang yang tertera di sana, dan merupakan harga yang berlaku untuk pembelian tersebut. Harga belum termasuk pajak yang wajib Anda bayar sesuai hukum setempat.
3. Pernyataan Tagihan Anda
Struk Anda menunjukkan bagaimana tagihan tersebut muncul di laporan rekening Anda. Jika Anda melihat tagihan yang tidak Anda kenali, hubungi kami. service@dreamshorts.ai Sebelum Anda mempermasalahkannya dengan bank Anda — kami biasanya dapat langsung mengidentifikasinya.
4. Periode Berlangganan
Pembelian langganan saat ini disembunyikan di antarmuka pelanggan. Jika langganan ditawarkan, harga, periode penagihan, dan manfaat yang termasuk akan ditampilkan sebelum Anda membayar. Langganan saat ini dibeli untuk satu periode dan tidak diperpanjang secara otomatis. Kami tidak secara otomatis menagih metode pembayaran Anda untuk periode berikutnya. Manfaat berbayar yang sudah ada tetap tersedia untuk periode yang telah ditentukan.
5. Pengembalian Dana
Koin yang telah Anda belanjakan, dan episode yang telah Anda buka, tidak dapat dikembalikan. Konten telah terkirim.
Koin yang belum digunakan dapat dikembalikan dananya dalam 72 jam sejak pembelian koin tersebut.
Langganan Biaya langganan untuk periode berjalan tidak dapat dikembalikan — Anda telah mengaksesnya. Langganan saat ini tidak diperpanjang secara otomatis; lihat bagian 4.
Kami akan selalu mengembalikan dana untuk biaya yang terduplikasi, diambil karena kesalahan, atau dilakukan tanpa izin Anda. Beri tahu kami dan kami akan memperbaikinya.
Untuk meminta pengembalian dana, kirim email. service@dreamshorts.ai dengan menyertakan nomor referensi pesanan dan alasannya. Hal ini tidak memengaruhi hak pengembalian dana yang Anda miliki berdasarkan hukum konsumen yang berlaku di tempat Anda tinggal.
6. Sanggahan Transaksi
Jika tagihan dianggap keliru, hubungi kami terlebih dahulu. Mengajukan sanggahan transaksi ke bank tanpa menghubungi kami menimbulkan biaya bagi kami dan memakan waktu lebih lama daripada pengembalian dana langsung.
Kami dapat menangguhkan akun dengan sanggahan transaksi yang belum selesai hingga masalah terselesaikan.
7. Pembelian yang Gagal dan Terhenti
Jika pembayaran telah diterima tetapi koin atau item yang ingin dibuka tidak terkirim, kirim email. service@dreamshorts.ai dengan menyertakan nomor referensi pesanan, dan kami akan mengkreditkan atau mengembalikan dananya.
8. Kontak
Dream Shorts Studio — https://dreamshorts.ai Penagihan dan akun: service@dreamshorts.ai