Date d'entrée en vigueur : 22 septembre 2026
Dream Shorts Studio produit toutes les œuvres publiées sur dreamshorts.ai . Nous n'hébergeons aucun contenu téléchargé par les utilisateurs et chaque œuvre est vérifiée par nos soins avant sa publication. Si une œuvre que nous avons publiée est illégale, porte atteinte à vos droits ou vous représente, cette page constitue notre Processus de traitement des plaintes: comment soumettre un rapport, comment nous l'examinons, ce que nous faisons et comment nous vous communiquons le résultat.
1. Ce que vous pouvez signaler
- les contenus que vous estimez illégaux ;
- les contenus qui enfreignent nos Conditions d’utilisation, y compris notre politique relative aux contenus interdits, ou les normes des réseaux de paiement avec lesquels nous travaillons ;
- les contenus qui portent atteinte aux droits de propriété intellectuelle dont vous êtes titulaire ou que vous êtes autorisé à faire respecter ;
- les contenus dans lesquels vous êtes représenté : toute personne représentée peut demander leur retrait.
2. Comment soumettre un rapport
Les signalements se font par e-mail, afin que chacun conserve une trace datée. Envoyez tous les signalements — contenus illégaux, violations des Conditions d’utilisation, notifications de propriété intellectuelle, demandes de retrait de personnes représentées et demandes relatives à la vie privée — à support@dreamshorts.ai.
Indiquez dans chaque signalement le titre et l’épisode ou l’adresse de la page, le problème rencontré et vos coordonnées. Nous ne pouvons pas traiter un signalement sans identifier le contenu ni pouvoir vous répondre.
Les notifications de propriété intellectuelle (DMCA) doivent aussi préciser : l’œuvre protégée ; le contenu considéré comme contrefaisant et son emplacement ; vos nom, adresse et e-mail, ainsi que le titulaire des droits que vous représentez, le cas échéant ; une déclaration de bonne foi selon laquelle l’utilisation n’est autorisée ni par le titulaire, ni par son mandataire, ni par la loi ; une déclaration, sous peine de parjure, attestant l’exactitude de la notification et votre qualité de titulaire ou de représentant autorisé ; ainsi que votre signature manuscrite ou électronique.
3. Notre processus d'évaluation
- Réception. Le traitement de votre signalement commence le jour ouvrable de sa réception.
- Examen. Nous vérifions le contenu au regard de la loi, de nos Conditions d’utilisation et des normes des réseaux de paiement partenaires. Pour les notifications de propriété intellectuelle, nous vérifions qu’elles sont complètes et fondées. Pour une demande de retrait émanant d’une personne représentée, nous vérifions son identité ; elle n’a pas à justifier sa demande.
- Mesures provisoires. Nous pouvons restreindre l’accès au contenu pendant l’examen du signalement.
- Décision. Chaque signalement est examiné et traité dans les cinq (5) jours ouvrables suivant sa réception. Si des informations supplémentaires sont nécessaires, nous vous les demandons ; le délai de votre réponse n’est pas comptabilisé dans ces cinq jours.
4. Ce que nous pouvons faire
Selon les résultats de notre examen, nous pouvons :
- retirer le contenu ;
- restreindre l’accès au contenu ou modifier la partie signalée ;
- ne prendre aucune mesure si le signalement est infondé, en vous expliquant pourquoi ; ou
- signaler le contenu illégal aux autorités compétentes.
5. Comment vous recevez une réponse
Nous vous communiquons le résultat par e-mail, à l'adresse à laquelle vous avez écrit, dans les mêmes cinq (5) jours ouvrables.
6. Signalements répétés et abusifs
Nous pouvons refuser les signalements manifestement infondés, répétitifs, soumis par usurpation d'identité ou ayant pour but le harcèlement, et nous le signalerons.
7. Application de la loi et organismes de réglementation
Les demandes émanant des forces de l'ordre, des tribunaux et des organismes de réglementation sont transmises à notre service juridique. Nous vérifions la légitimité du demandeur et répondons aux procédures légales valides.
Procédure légale : support@dreamshorts.ai
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