Fecha de entrada en vigor: 22 de septiembre de 2026
Dream Shorts Studio produce todo el trabajo publicado en dreamshorts.ai . No alojamos contenido subido por los usuarios y revisamos cada trabajo antes de su publicación. Si algo que hemos publicado es ilegal, infringe sus derechos o lo representa, esta página es nuestra responsabilidad. Proceso de gestión de quejas: cómo enviar un informe, cómo lo revisamos, qué hacemos y cómo le comunicamos el resultado.
1. Qué puedes denunciar
- contenido que considere ilegal;
- contenido que incumpla nuestras Condiciones de uso, incluida nuestra política de contenido prohibido, o las normas de las redes de pago con las que trabajamos;
- contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual de los que sea titular o que esté autorizado a defender;
- contenido en el que usted aparezca representado: cualquier persona representada puede solicitar su retirada.
2. Cómo enviar un informe
Las denuncias se presentan por correo electrónico para que ambas partes dispongan de un registro con fecha y hora. Envíe todas las denuncias —contenido ilegal, incumplimientos de las Condiciones de uso, notificaciones de propiedad intelectual, solicitudes de retirada de personas representadas y solicitudes de privacidad— a support@dreamshorts.ai.
Incluya en cada denuncia el título y el episodio o la dirección de la página, cuál es el problema y sus datos de contacto. No podemos resolver una denuncia si no podemos identificar el contenido o responderle.
Las notificaciones de propiedad intelectual (DMCA) también deben incluir: la identificación de la obra protegida; la identificación y ubicación del material presuntamente infractor; su nombre, dirección y correo electrónico, y el titular al que representa si no es usted; una declaración de buena fe de que el uso no está autorizado por el titular, su representante ni la ley; una declaración, bajo pena de perjurio, de que la notificación es exacta y de que usted es el titular o está autorizado a actuar en su nombre; y su firma manuscrita o electrónica.
3. Cómo revisamos
- Recepción. Su denuncia se tramita a partir del día hábil en que la recibimos.
- Evaluación. Revisamos el contenido conforme a la ley, nuestras Condiciones de uso y las normas de las redes de pago con las que trabajamos. En las notificaciones de propiedad intelectual comprobamos que estén completas y fundamentadas. En las solicitudes de retirada de una persona representada verificamos su identidad; no necesita justificar la solicitud.
- Medidas provisionales. Podemos restringir el acceso al contenido mientras evaluamos la denuncia.
- Resolución. Cada denuncia se revisa y resuelve en un plazo de cinco (5) días hábiles desde su recepción. Si necesitamos más información, se la pedimos; el tiempo que tarde en responder no cuenta para ese plazo.
4. Qué podemos hacer
Según el resultado de la revisión, podemos:
- retirar el contenido;
- restringir el acceso o editar la parte denunciada;
- no tomar medidas si la denuncia carece de fundamento, explicándole el motivo; o
- comunicar el contenido ilegal a las autoridades competentes.
5. Cómo recibirás respuesta
Le comunicaremos el resultado por correo electrónico, a la dirección desde la que nos escribió, dentro de los mismos cinco (5) días hábiles.
6. Denuncias repetidas y abusivas
Podemos rechazar los informes que sean manifiestamente infundados, repetitivos, presentados mediante suplantación de identidad o que tengan la intención de acosar, y así lo indicaremos.
7. Fuerzas del orden y organismos reguladores
Las solicitudes de las fuerzas del orden, los tribunales y los organismos reguladores se remiten a nuestro contacto legal. Verificamos la autoridad del solicitante y respondemos a los requerimientos legales válidos. Proceso legal: support@dreamshorts.ai
Dream Shorts Studio — https://dreamshorts.ai