الفواتير والمبالغ المستردة

تاريخ السريان: 22 سبتمبر 2026

1. ما تشتريه

يبيع dreamshorts.ai عملات تستخدمها لفتح الحلقات، وقد يقدّم اشتراكات تتيح الوصول لفترة محددة.

العملات والرموز هي بمثابة ترخيص لعرض المحتوى على هذه الخدمة. وهي ليست عملة، وغير قابلة للتحويل، وليس لها قيمة نقدية خارج dreamshorts.ai .

2. الأسعار

تُعرض الأسعار عند إتمام عملية الشراء بالعملة المعروضة، وهي الأسعار المطبقة على تلك العملية. ولا تشمل الأسعار أي ضرائب مستحقة عليك بموجب القانون المحلي.

3. كشف حسابك

يوضح إيصالك كيفية ظهور الرسوم في كشف حسابك. إذا رأيت رسومًا لا تعرفها، فاتصل بنا. service@dreamshorts.ai قبل الاعتراض عليه لدى البنك الخاص بك - يمكننا عادةً تحديده على الفور.

4. فترات الاشتراك

عمليات شراء الاشتراكات مخفية حاليًا في واجهة المستخدم. عند توفر الاشتراكات، يظهر السعر وفترة الفوترة والمزايا المشمولة قبل الدفع. تُشترى الاشتراكات الحالية لفترة واحدة ولا تُجدد تلقائيًا. لا نقوم بخصم أي مبلغ تلقائيًا من وسيلة الدفع الخاصة بك لفترة أخرى. تبقى المزايا المدفوعة الحالية متاحة طوال فترة سريانها المحددة.

5. المبالغ المستردة

العملات التي أنفقتها والحلقات التي قمت بفتحها غير قابلة للاسترداد. تم تسليم المحتوى.

يمكن استرداد قيمة العملات غير المستخدمة خلال 72 ساعة من عملية الشراء التي أضافتها.

الاشتراكات لا تُستردّ الرسوم المدفوعة للفترة الحالية، فقد أتيحت لك فرصة الوصول إلى الخدمة. لا يتم تجديد الاشتراكات الحالية تلقائيًا؛ راجع القسم 4.

سنقوم دائمًا برد أي مبلغ تم تحصيله بشكل مكرر، أو عن طريق الخطأ، أو بدون إذنك. أخبرنا وسنقوم بتصحيح الأمر.

لطلب استرداد المبلغ، يرجى إرسال بريد إلكتروني service@dreamshorts.ai مع ذكر رقم الطلب والسبب. هذا لا يؤثر على أي حق لك في استرداد الأموال بموجب قانون حماية المستهلك الإلزامي في بلد إقامتك.

6. الاعتراض على عمليات الدفع

إذا اعتقدت أن خصمًا غير صحيح، فاتصل بنا أولًا. الاعتراض على العملية لدى البنك دون التواصل معنا يحمّلنا رسومًا، ويستغرق وقتًا أطول من ردّ المبلغ مباشرة إليك.

قد نعلّق الحساب إلى أن يُحسم الاعتراض على عملية الدفع.

7. عمليات الشراء الفاشلة والمتوقفة

إذا تم استلام الدفعة ولكن لم يتم تسليم العملات أو فتح القفل، يرجى إرسال بريد إلكتروني service@dreamshorts.ai مع ذكر رقم الطلب، وسنقوم بإضافة المبلغ إلى حسابكم أو برد المبلغ المدفوع.

8. تواصل معنا

Dream Shorts Studio — https://dreamshorts.ai الفوترة والحساب: service@dreamshorts.ai